Contactez-nous

Nous recommandons de nous contacter au moins 3 à 6 mois avant votre événement pour garantir notre disponibilité.
Cependant, n'hésitez pas à nous solliciter même pour des délais plus courts, nous ferons notre maximum pour vous accompagner.

Pour toute demande de décoration, il est nécessaire de remplir le formulaire de contact afin de préciser les besoins et la date de l’événement.
Après vérification des disponibilités, un échange téléphonique est organisé afin d’affiner le projet et d’établir un devis personnalisé.
Ce devis devra être retourné signé pour validation.
Un acompte de 30 % sera ensuite demandé afin de confirmer définitivement la réservation.

La réservation s’effectue en adressant une demande de devis via le formulaire de contact ou en sélectionnant les articles souhaités dans l’espace location.
Après vérification des disponibilités, un devis détaillé est envoyé par e-mail. Il devra être retourné signé pour confirmation.
Un acompte de 30 % est alors requis afin de valider définitivement la réservation.
La livraison ou le retrait du matériel est ensuite planifié cinq jours avant la date de l’événement.

La réservation s’effectue en adressant une demande de devis via le formulaire de contact ou en sélectionnant les articles souhaités dans l’espace personnalisation.
Après vérification des disponibilités, un devis détaillé est transmis par e-mail et devra être retourné signé pour validation.
Le règlement total est requis afin de confirmer la commande.
La restitution des produits s’effectue selon le mode choisi : envoi par colis, livraison à l’adresse indiquée ou retrait sur place.

Oui, cela est possible selon le type de prestation.
Pour les projets de décoration, la mise en place est généralement incluse dans le devis.
Pour les locations de matériel, cette prestation peut être ajoutée en option et fera l’objet d’un supplément indiqué lors de l’établissement du devis.

Tout à fait. Nous proposons des prestations ciblées : table d’honneur, arche, espace photo, candy bar, ou tout autre élément spécifique.

Oui, un repérage est recommandé pour adapter la décoration à l’espace et aux contraintes techniques. Ce service peut être inclus ou facturé selon le projet.

Oui. Chaque projet est conçu sur mesure afin de refléter le thème, les goûts et l’univers de chaque client.
Nous réalisons des éléments personnalisés tels que panneaux, menus, signalétiques ou accessoires décoratifs, pour une mise en scène parfaitement adaptée à votre événement.

Non, la vaisselle doit être restituée sale.
Un simple dérochage est toutefois demandé : les verres doivent être vidés et la vaisselle débarrassée de tout reste d’aliments ou de liquides.
Le nettoyage complet est ensuite effectué par nos soins afin de garantir une hygiène irréprochable pour les prestations suivantes.

Nous intervenons principalement en Île-de-France ainsi que dans les départements limitrophes.
Les frais de déplacement sont calculés en fonction de la distance et du volume de la prestation.
En règle générale, les petites locations sont assurées dans un rayon de 50 km, les prestations plus importantes jusqu’à 100 km, et les grandes décorations jusqu’à 150 km.
Si votre événement se situe au-delà de ces distances, n’hésitez pas à nous contacter : nous étudions chaque demande avec attention et faisons notre possible pour y répondre favorablement.

Oui, cela est tout à fait possible.
La remise et le retour du matériel s’effectuent uniquement sur rendez-vous, planifiés environ cinq jours avant l’événement.
Les retraits sont généralement possibles à partir du jeudi, et les retours s’effectuent le lundi suivant.

Aucun montant minimum n’est exigé pour les prestations de location, de personnalisation ou de décoration.
Cependant, pour les petites prestations nécessitant une livraison, une limite de distance peut être appliquée afin d’optimiser les déplacements et les coûts logistiques.

Nous acceptons les règlements par virement bancaire, chèque ou espèces.
Un acompte est demandé lors de la validation du devis, et le solde doit être réglé avant la date de l’événement.

Les conditions d’annulation sont clairement mentionnées dans le devis. L’acompte de 30 % versé lors de la réservation n’est pas remboursable.
Toutefois, en cas de report de l’événement, cet acompte peut être conservé et réaffecté à la nouvelle date, sous réserve de disponibilité.
En cas d’intempéries empêchant la réalisation d’une prestation en extérieur, l’acompte sera intégralement remboursé.